Медиагруппа «Актион-МЦФЭР» недавно провела тестирование 8000 специалистов бэк-офиса на знание профессиональной области. Выяснилось, что чуть ли не половина специалистов не успевают следить за законодательными и техническими изменениями в своей сфере, очень многим не хватает базовых профессиональных знаний.
«Ведомости» выясняли, что не устраивает работодателей в специалистах поддерживающих подразделений и какие пробелы в знаниях те чаще всего имеют.
Спрос на работников бэк-офисов в пандемию вырос. По просьбе «Ведомостей» портал HeadHunter сопоставил число вакансий специалистов бэк-офиса в начале прошлого и этого года и сравнил соотношение числа вакансий и резюме. Выяснилось, что спрос на специалистов поддерживающих подразделений за год значительно вырос: на специалистов кадровых служб – на 125%, на финансистов – на 108%, на бухгалтеров – на 61%, на юристов – на 59%, на специалистов по охране труда – на 42%.
Соискателей за год на рынке труда прибавилось намного больше. По данным HeadHunter, число резюме специалистов поддерживающих подразделений с января – февраля 2020 г. по январь – февраль 2021 г. выросло еще больше, чем число вакансий: среди специалистов по охране труда – на 771%, среди юристов – на 482%, среди специалистов кадровых служб – на 465%, среди юристов – на 394%.
Работодателям есть из кого выбирать, но хороших специалистов стало труднее найти, утверждают опрошенные «Ведомостями» рекрутеры.
За последний год было разработано много новых законопроектов, особенно в кадровой сфере и в области охраны труда, от работодателей стали требовать больше отчетности и документов, потребность работодателей в рабочих руках в этих сферах возросла, констатирует Анастасия Леонтьева, региональный менеджер по подбору персонала кадровой компании ManpowerGroup.
В России постоянно совершенствуется система налогового контроля, это прибавляет работы бухгалтерам и финансистам и повышает требования к их квалификации, замечает Сергей Елин, эксперт по финансово-правовой безопасности бизнеса московского подразделения «Опоры России».
По данным «Актион-МЦФЭР», только 40% бухгалтеров вовремя узнают об изменениях в своей сфере, поскольку чиновники ежегодно вносят около 300 поправок в Налоговый и Трудовой кодексы.
В этом году многие бухгалтеры столкнулись с изменениями в сроках уплаты налогов и в размерах страховых взносов, говорит Никита Болтинский, адвокат адвокатского бюро «Юрлов и партнеры». Бухгалтеры небольших компаний бросились выяснять ситуацию на форумах в интернете или в специализированных изданиях. Бухгалтеры крупных компаний обратились за помощью к консультантам, вспоминает Болтинский.
По данным исследования, претензии к бухгалтерам возникают не только из-за того, что они не идут в ногу со временем. Многим не хватает базовых знаний. Так, 45% бухгалтеров не всегда могут самостоятельно проверить отчетность, всецело полагаясь на систему «1С». А Налоговый кодекс досконально знают и вовсе лишь 20% опрошенных.
В крупных компаниях бухгалтер обычно знает хорошо только ту тему, которой непосредственно занимается, в малом бизнесе деятельность бухгалтера часто ограничена сферой деятельности компании – например, бухгалтер кафе чаще всего сталкивается с патентной и упрощенной системой налогообложения, но плохо разбирается в общей системе, рассказывает Эдуард Савуляк, директор московского офиса Tax Consulting UK.
По наблюдениям Елина, часто бывает, что бухгалтер исправно сдает из года в год налоговые декларации, а внутренний бухгалтерский учет не ведет. Это чревато большими штрафами при проверках.
Другая неприятная ситуация: в компанию приходит проверка и налоговики просят бухгалтера предоставить все документы, рассказывает Савуляк. Крупные компании, говорит он, в первую очередь бегут за советом к налоговым адвокатам, а бухгалтеры мелких компаний могут полагаться только на себя, зачастую направляя налоговикам даже документы, которых те не вправе требовать.
По данным исследования «Актион-МЦФЭР», так перестраховываются 50% бухгалтеров, а налоговики этим пользуются, чтобы собрать как можно больше информации для анализа перед проверкой.
В 2020 г. Татьяне Григоренко, директору по персоналу группы медицинских компаний «Инновация», пришлось подписать в два раза больше приказов и дополнительных соглашений к трудовым договорам, чем за два предыдущих года работы в компании. Пришлось также переписать правила внутреннего трудового распорядка и положение об оплате труда. Одновременно, рассказывает она, нужно было следить за изменениями в законах в сфере управления персоналом и кадрового учета. Григоренко постоянно просматривала интернет-ресурсы, где появляется такая информация, и отслеживала дискуссии в Facebook и Telegram.
40% кандидатов
специалистов бэк-офиса – отсеиваются на этапе предварительного тестирования на владение базовыми профессиональными навыками, по оценкам Анастасии Леонтьевой из ManpowerGroup
Исследование «Актион-МЦФЭР» показало, что кадровые специалисты следят за изменениями в трудовом законодательстве, но избирательно. Например, 93% хорошо знают, как действовать, если сотрудник еще не решил, откажется ли он от бумажной версии трудовой книжки, при этом 40% ошибочно полагают, что, если работник выбрал электронный вариант трудовой книжки, он может передумать и вернуться к бумажной.
Пропустили кадровики, по данным исследования, и изменения в порядке сокращения сотрудников. Всего 0,2% правильно ответили, за сколько дней по новым правилам сотруднику можно выплатить средний заработок при сокращении. Большинство кадровиков, говорит Григоренко, не знают этих новых правил, потому что редко их используют: в основном сотрудников пытаются увольнять по соглашению сторон, а не по сокращению.
В результате, пишут авторы исследования, большинство компаний могут получить штрафы за январский отчет СЗВ-ТД (сведения о трудовой деятельности зарегистрированного лица). Только 45%, согласно опросу, подадут правильный отчет, 34% планируют ошибочно включить в отчет всех сотрудников.
Многие ошибки кадровиков и других специалистов бэк-офиса совершаются из-за того, что в последние несколько лет кандидаты экономили на самостоятельном обучении: они учатся, только если работодатель оплатил подписку на справочно-правовые системы, на вебинары или тренинги, а за свой счет курсы не покупают, делится наблюдениями Лигия Тираян, специалист по подбору персонала кадровой компании Unity. Однако, замечает она, пандемия все-таки вынудила их детальнее изучать законодательство.
Юристы следят за изменениями в законах, но им труднее уследить, как новые законы применяются на практике в судах, для этого нужна постоянная судебная практика, говорит Ксения Михайличенко, партнер московской коллегии адвокатов «Солдаткин, Зеленая и партнеры».
По данным исследования, за изменениями законодательства успевают следить лишь 50% юристов. Например, с изменениями в аренде разобрались меньше половины юристов: 53% считают, что арендатор должен платить арендную плату, даже если не использует объект. Хотя Верховный суд указывал, что платить не нужно, если арендатор не пользуется объектом по не зависящим от него причинам. Исследование показало, что юристы также часто не используют разъяснения Верховного суда, которые могли бы облегчить им работу.
Хуже всего юристы знают, как защитить компанию при проверке. Только 30% респондентов, например, знают, что Роспотребнадзор может на время закрыть компанию без решения суда. Юристы также путаются в основаниях, по которым можно проводить проверку. Только 40% понимают, на что можно сослаться, чтобы оспорить штрафы.
Многие корпоративные юристы знают хорошо корпоративное право и умеют грамотно составлять договоры, говорит Михайличенко. По данным исследования, 88% юристов умеют работать с договорами, с уступкой прав по договору, поручительствами и гарантиями.
От юриста, так же как и от главбуха, зависит, сколько штрафов придется платить компании, поэтому компании внимательно относятся к их подбору, рассказывает Юлия Забазарных, партнер Kontakt Intersearch Russia. Она говорит, что часто совместно с гендиректором компании составляет кейс, который на собеседовании предлагает решить кандидату. Для этого нужны актуальные знания, и, если кандидат два последних года не работал по профессии или не следил за изменениями, он вряд ли справится.
По данным исследования, финансисты лучше всего разбираются в бухучете и аудите: верно на вопросы этих блоков ответили 66 и 64% финансистов соответственно. Но в управленческом учете правильные ответы дали только 52% респондентов.
Чаще всего финансисты приходят в компании с уже налаженной системой управленческого учета, им достаточно поверхностных знаний в этой сфере, говорит Тираян. С нуля, уточняет она, систему приходится строить только тем, кто работает в начинающей компании.
Примерно 38% финансистов, по данным исследования, обладают навыками управления налоговыми рисками и налогового планирования, тогда как 91% работодателей хотели бы, чтобы финансовый директор оптимизировал налоговые выплаты и защитил компанию от претензий налоговиков.
Лишь единицы среди финансистов знают все нюансы финансового учета по международным стандартам.
Отчетность по МСФО используется только в международных компаниях или в российских компаниях, которые регулятор обязал ее вести, говорит Тираян. Финансисты других компаний обычно имеют лишь общее представление об этом стандарте отчетности, объясняет она.
С квалификацией специалистов по охране труда дело обстоит еще хуже. В 2020 г. во время пандемии вырос и спрос на специалистов по охране труда, так как во время пандемии появилось множество новых документов и требования в этой сфере ужесточились.
Исследование «Актион-МЦФЭР» показало, что 90% специалистов по охране труда не знают, какие штрафы грозят организации за нарушение законов в этой сфере, и 94% не обжалуют наложенные штрафы.
Гораздо лучше специалисты по охране труда разбираются в процедуре расследования несчастных случаев на производстве – правильно на эти вопросы ответили 80% респондентов.
По данным исследования, треть специалистов по охране труда продолжают руководствоваться законами, которые уже устарели.
